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Wie prüfe ich, ob meine defekte Scheibe von der Produktwarnung betroffen ist?

Die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Bei einem bestimmten Typ kleinformatiger Glasscheiben, die zwischen 1997 und 2003 hergestellt wurden, haben wir ein geringfügig vermehrtes Auftreten von spontanem Glasbruch festgestellt.

Unter bestimmten Bedingungen, besonders im Winter, besteht ein geringes Risiko, dass die Innenscheibe spontan bricht.


Sie können unter Verwendung des Scheibencodes Ihre Scheibe auch vorab auf https://www.velux.de/rechtliche-informationen/sicherheitshinweis/check online prüfen

Sie haben auch die Möglichkeit die Scheibe durch unseren technischen Kundendienst austauschen zu lassen. Dieser prüft vor Ort den Garantieanspruch.

Bitte folgen Sie diesem Link um unseren Kundendienst zu beauftragen: https://www.velux.de/service/kundendienst

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